Politicas de Devoluciones
Políticas de Devoluciones
Plazo para Devoluciones:
Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver los productos dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido. Para iniciar una devolución, solo necesitas ponerte en contacto con nosotros y proporcionar los detalles de tu compra.
Condiciones para la Devolución:
Los productos deben estar sin usar, en su empaque original y con todas las etiquetas intactas. Si el producto muestra signos de uso o daño, no podremos procesar la devolución. Los productos personalizados o en oferta no son elegibles para devolución, salvo en casos de defecto de fábrica.
Proceso de Devolución:
- Contáctanos para iniciar la devolución. Te enviaremos instrucciones detalladas para enviarnos el producto.
- El costo del envío de la devolución correrá por cuenta del cliente, a menos que el artículo recibido sea defectuoso o incorrecto.
- Una vez recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago utilizado para la compra inicial. El proceso de reembolso puede tardar entre 7 a 10 días hábiles.
Excepciones a la Política de Devolución:
Los productos que no sean elegibles para devolución incluyen los siguientes:
- Productos usados o dañados.
- Productos que no se devuelvan en su empaque original.
- Artículos de oferta o descuento (excepto por defectos).
- Productos personalizados o hechos a medida.